В действиях коллекторов, работающих на Южном Урале, нарушений не выявлено

14 июля 2017 09:21

В УФССП России по Челябинской области за истекший период 2017 года поступило 526 заявлений граждан о проведении проверок по фактам нарушения кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, положений Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Из этого числа заявлений 251 было отправлено в другие территориальные органы ФССП России – по адресам регистрации организаций.

Сотрудниками отдела по регулированию деятельности коллекторских агентств и рассмотрению обращений граждан с жалобами на деятельность коллекторов принято в работу 275 заявлений, из них 45 касались деятельности коллекторских агентств, зарегистрированных в Государственном реестре, 230 – иных кредиторов: банков, кредитно-потребительских кооперативов, микрофинансовых организаций, частных лиц. По 156 обращениям даны разъяснения, 60 заявлений были отозваны, 59 – на исполнении.

Самое большое количество жалоб на деятельность организаций, включенных в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, поступило в отношении ООО «Сентинел кредит менеджмент», – 28, на втором месте НАО «Первое коллекторское бюро» – 14, по одной жалобе на счету ООО «Столичное коллекторское бюро», ООО «ЭОС», ООО «Константа».

В основном, должники жаловались на телефонные звонки коллекторов. Но по результатам проверок нарушений законодательства со стороны подконтрольных субъектов не выявлено, поэтому жалобы на действия коллекторских агентств признаны необоснованными.

Однако нарушения были выявлены в работе иных кредиторов, в частности, банков. Специалистами Управления составлено 5 протоколов об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ в отношении кредитной организации, взыскивающей со своих должников образовавшуюся задолженность по кредитным обязательствам. Нарушение выражено в превышении частоты и  качества взаимодействия, направленного на взыскание задолженности.

Напоминаем, что законом предусмотрена частота взаимодействия кредитора с должником. Так, первый не вправе беспокоить второго в рабочие дни с 22 до 8 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни – с 20 до 9 часов по местному времени. Можно напоминать должнику о его обязательствах посредством личных встреч не чаще одного раза в неделю, посредством телефонных переговоров не более одного раза в сутки, но не чаще двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц.

Для работы по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности  организации необходимо быть включенной в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Для этого необходимо соблюсти ряд условий: регистрация на территории России, чистые активы юридического лица должны составлять не менее 10 миллионов рублей, обязательно наличие договора обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее десяти миллионов рублей в год.  Организация не должна быть в состоянии ликвидации или банкротства. Коллекторское агентство обязано иметь соответствующее требованиям оборудование и программное обеспечение, владеть сайтом с принадлежащим юридическому лицу доменным именем и быть включенным в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных". Одно из условий – отсутствие денежного обязательства, не исполненного в течение более 30 рабочих дней со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности.

Требования к юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенному в государственный реестр, его учредителям (участникам), органам и работникам, рассмотрены в ст. 13 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Организации, не внесенные в данный реестр, права ведения коллекторской деятельности лишены.

На сегодняшний день в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, внесены сведения о 133 организациях. Зарегистрированных в Челябинской области среди них нет.

Оценить материал:
0 из 5
Поделиться:
Оставить комментарий

Имя:

Электронная почта:

Комментарий:

Время создания документа: 14 июля 2017 09:24

Печать